人力資源管理咨詢-部分服務過的客戶案例

武漢同博科技有限公司人力資源管理咨詢服務項目
客戶基本情況：
武漢同博科技有限公司注冊資金2600逾萬人民幣，職員750余人，2015年銷售收入1.4億；伴隨著郵科院的發展，歷經改革與磨礪，公司已發展成為為郵科院院集團8家子公司、1萬多名員工提供從餐飲、物業管理到產品配套、衛生醫療、幼兒托教等全方位配套服務的綜合性機構。
物業業務：物業管理、餐飲服務、花卉租賃服務、衛生醫療業務、幼教業務；國家二級物業管理資質，是武漢市物業管理協會理事單位、武漢市物業管理協會東湖新技術開發區分會副會長單位。物業公司秉承“安全秩維，優質服務”的服務理念，不斷擴展服務內容，服務業態涵蓋住宅小區、高檔寫字樓、校園、工業園區等多個領域，專業、規范、高效的物業服務贏得東湖開發區“優秀物業服務企業”、 “光通信產業綜合大樓項目物業服務優秀管理項目”等多項獎勵。與此同時，餐飲服務中心努力創新發展，在引進外資、民營供餐模式的過程中學習借鑒，豐富完善自身管理內涵，持續為郵科院院區、關東、臧龍島、烽火研發大樓的上萬職工提供優質的餐飲服務，其中光迅和虹信食堂更是被轄區評為食品安全A級食堂和食品安全模范食堂。 產品加工業務：亞光公司一方面為關聯企業提供oem服務，另一方面獨立研發、生產、銷售其他通信產品；
依托于武漢郵電科學研究院和烽火科技集團，亞光通信有限公司具有較強的研發實力及代工能力，通過配套服務，為院內企業的產品與市場作有益補充，并被配套企業評為唯一優秀外包供應商。
社會職能：衛生醫療、幼兒托教等民生服務；幼兒園為片區負片長園。
問題簡述：
1、缺乏戰略規劃；
2、組織設計無著力點，部分重要職能缺失；
3、組織管控功能薄弱；
4、薪酬體系設計缺乏依據，外部公平、內部公平、自我公平均存在較大問題；
5、績效考核流于形式，結果應用單一。
整體項目思路：
在本項目中，需要重點關注以下四個方面的矛盾：業務結構的矛盾：同博科技主要也為為生產、幼兒園（教育）、醫療、物業、餐飲；主次的矛盾：明確解決問題的主次，抓主要矛盾，不能眉毛胡子一把抓；改革與穩定的矛盾：在優化和完善激勵體系的同時需要維護人才隊伍的穩定；管理機制的矛盾：新的激勵體系要求，公司是否有強有力的管理基礎作支撐，在限定的框架內有所突破。
首先，使用組織功能分析的方法，梳理組織架構、部門、崗位設計，厘清部門職責、崗位職責。
其次，根據同博公司企業發展所處階段、咨詢公司輔助制定的戰略發展方向以及企業發展特點，制定同博科技薪酬策略，使用IPE、28因素等崗位價值評估方法，評估集團內部各業務模塊崗位價值，以此作為依據，作為薪酬體系設計依據，使用寬幅薪酬，解決企業員工激勵的天花板問題，并使用薪酬管理制度將激勵體系進行固化；
再次，使用平衡積分卡這一戰略績效管理工具，從財務、客戶、運營流程、學習與成長四個維度制定公司戰略地圖，優化同博績效管理體系。
最終，通過崗位、薪酬、績效三大模塊互動，形成專業化的、符合行業特點的、支持擴張與持續發展的人力資源管理體系。
主要項目成果：
一、調研與診斷階段：
《診斷報告》
二、崗位梳理階段：
《武漢同博科技有限公司部門職責》
《武漢同博科技有限公司崗位職責混編》
《武漢同博科技有限公司組織功能分析》
三、薪酬設計階段：
《武漢同博科技有限公司崗位價值評估培訓教材》
《武漢同博科技有限公司崗位價值評估分析報告》
《武漢同博科技有限公司薪酬思路》
《武漢同博科技有限公司薪酬套改方法》
《武漢同博科技有限公司薪等表》
《武漢同博科技有限公司薪酬測算表》
四、績效設計階段：
《武漢同博科技有限公司績效考核思路》
《武漢同博科技有限公司基于目標的部門績效考核體系》
《武漢同博科技有限公司基于目標的崗位績效考核體系》

北京都市光影建筑設計有限公司崗位與薪酬管理咨詢項目
客戶基本情況：
北京都市光影建筑設計有限公司是以提供綠色建筑和建筑節能行業解決方案服務為宗旨的綠色建筑設計咨詢公司，擁有行業內頂尖的人才和專家顧問團隊，一批勇于 創新的資深科研技術人才，始終把握最尖端的節能技術和產品，公司成功舉辦過多場綠色建筑專題講座、組織各種培訓活動等，受到諸多媒體及知名企業的大力關注。其業務優勢為:
1、掌握綠色節能建筑、能源系統優化利用等前言理論、技術和設計方法；
2、提供美國“LEED”認證、中國綠色建筑評價標準等綠色建筑評價體系的認證咨詢服務；
3、熟練應用Dest、DOE-2、EnergyPlus、EcoTect等軟件進行建筑能耗模擬分析；
4、精通AirPak、Phonics、Fluent、STARCD等建筑流體模擬軟件；
5、擁有綠色建筑、建筑節能領域最全面、最前沿的技術、產品和信息庫。
咨詢動因：
公司業務較為復雜，且人員能力素質參差不齊，薪酬內部公平性較差，薪酬分配不均，現有的等級工資制已經無法支撐公司業務的發展，人員流失率上升，員工怨聲載道，薪酬的激勵作用基本喪失。2010年公司試圖嘗試進行薪酬改革，由于沒有外力推動外加技術和方法路線不成熟、運用不到位，導致薪酬改革變為爛尾工程，沒有推行下去。2013年，公司著手進行薪酬改革，并要達到如下目的：
1、打破等級工資制，實現薪酬能上能下；
2、解決薪酬公平性問題；
3、是薪酬的激勵作用得以發揮；
4、在一定程度上合理的提高薪酬水平；
5、重新設計薪酬結構與薪酬元素；
6、新建的薪酬體系能夠跟得上公司的發展，薪酬體系的設計必須著眼于未來；
整體項目思路：
智盛咨詢認為首先進行崗位職責梳理，明細崗位工作內容和要求；其次進行崗位價值評估以解決內部公平性問題，使崗位價值高的崗位能夠有更好的勞動報酬；再次引入績效工資制，打破原有的等級工資制，并進行寬帶薪酬設計，使員工薪酬調節以工作績效與工作能力提高為導向，并且形成能上能下的機制；最后重新設計薪酬結構，并編寫薪酬管理制度。由此，智盛咨詢建議如下：
1、開展工作分析，梳理崗位職責；
2、以崗位職責為基礎，采用28因素法開展崗位價值評估，解決薪酬公平性問題；
3、引入績效工資制，并設計寬帶薪酬，從而打破等級工資制；
4、開展薪酬調研，根據公司經營規劃設計薪酬策略，在薪酬總額可控的前提下，適當提高薪酬水平；
5、設計薪酬結構與薪酬元素；
6、開展人員評價與薪酬入級，確保內部公平性；
7、開展培訓，提高全員人力資源管理意識，使績效薪酬制深入人心，形成能者多勞多得的分配導向。
主要項目成果
1、《北京都市光影建筑設計有限公司調研問卷及分析》.doc
2、《北京都市光影建筑設計有限公司崗位說明書》.doc
3、《北京都市光影建筑設計有限公司崗位價值評估培訓》.ppt
4、《北京都市光影建筑設計有限公司崗位價值評估分析報告》.doc
5、《北京都市光影建筑設計有限公司崗位價值評估排序表》.xls
6、《北京都市光影建筑設計有限公司薪酬體系設計思路》.ppt
7、《北京都市光影建筑設計有限公司人員評價因素表》.xls
8、《北京都市光影建筑設計有限公司薪酬模擬與測算表》.xls
9、《北京都市光影建筑設計有限公司薪酬管理制度》.doc

北京新航城人力資源管理綜合咨詢項目
客戶基本情況：
北京新航城是由大興區國資委和北京經濟技術投資開發總公司共同出資組建一個由“政府主導，企業化運作”，立足于“服務新機場、建設新航城”的實體公司。新航城公司主要以北京新機場建設為依托，以服務新機場和推動新航城建設為目標，以發展高端臨空經濟產業為主導，通過市場化的運營管理模式，提升公司核心競爭力，優化區域發展環境，促進區域經濟社會的全面發展。
新航城公司將在政府的領導下，作為新航城的開發建設主體，負責新航城內土地一級開發和基礎設施建設等工作，并積極參與到區域內土地二級開發工作中，以市場化運作方式推動新航城的總體發展，實現新航城建設的統一規劃、統一建設和統一管理；作為新航城建設的投資融資主體，負責新航城內各類項目的投資事宜，并充分利用區域資源優勢，打造靈活可持續的新航城融資體系，為新航城開發建設提供充足的資金支持，并針對新航城內有影響度、盈利能力強、發展前景好的產業項目，進行投資參股，以推動產業發展，實現公司收益的多元化；作為新航城的運營管理主體，負責建設現代化、科學化、市場化的城市運營、管理和服務體系，負責新航城建設過程中形成的各類資產的日常運營和維護工作，確保公司的國有資產增值保值；作為新航城的資源整合主體，積極吸引外部資本入股集團內各類二級和三級專業公司，共同參與到新航城整體建設和運營管理中，通過劃撥、受讓、收購、改造、合資新設等方式，打造城市綜合性運營管理集團，最終實現區域國有經濟的快速發展。
咨詢動因：
在本次管理咨詢服務中，要著力研究解答北京新航城高度關注并亟需解決的以下五大問題：一、需要全面的、系統的認識公司薪酬管理與績效管理中存在的問題；二、需要幫助新航城公司對公司崗位說明書中的考核指標部分進行梳理與完善；三、需要重新設計公司薪酬分配體系與薪酬管理體系；四，系統研究公司薪酬體系如何與未來二級薪酬體系對接，如何對二級公司的薪酬體系進行有效管控；五、需要開展公司績效考核體系的設計。
整體項目思路：
針對北京新航城實際情況和項目需求，智盛咨詢建議：
首先，在公司未來發展目標的基礎上，北京新航城應該認真梳理公司當前薪酬管理與績效管理中存在的基本問題，并根據未來的發展提出整體的提升建議；
其次，依據科學的方法與工具重新設計北京新航城的薪酬體系，并充分考慮未來二級子公司的薪酬體系管控與子公司高管的薪酬管控問題；
最后，公司績效管理體系設計，并幫助北京新航城落地實施。
主要項目成果：
1、前期調研、情況分析與崗位說明書梳理；
《內外部調研、訪談、問卷調查》
《薪酬、績效現狀情況診斷分析》
《崗位說明書梳理優化》
2、北京新航城薪酬體系設計；
《未來子公司分類模擬》
《崗位序列劃分》
《崗位價值評估》
《薪酬體系設計》
《員工薪酬代入》
3、北京新航城績效管理體系設計與實施；
《績效管理體系框架設計》
《基于BSC的部門績效考核體系》
《基層崗位績效考核辦法》
4、后期項目輔導實施；
針對每月薪酬發放中出現的問題，對薪酬體系進行

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